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青雲妙語

標題 何謂溝通?
發表者 青雲雲海宮 (2005-04-07 16:16:42) IP 218.184.24.20
內容 大綱：何謂溝通?
發表時間：2004-12-7 12:04:02

一般人在溝通技巧上都有問題,由於雙方交談方式及語調上的不協調,因而出現各說各話的情形時有所聞,總是談不攏而沒有結論.

溝通之前要勤下工夫,知道要與哪類的人做溝通,上品人,中品人還是下品人,然後蒐集對方資料,再加以分析研判整理,最後歸納結論,知己知彼而百戰敗勝.

溝通時不預設立場,要營造談話氣氛,慢慢傾聽對方說明心中所要說的話,耐心聽完,中途絕不打斷對方說明,同時細心紀錄一切疑點問題所在,仔細再答覆所有疑點,耐心說明清楚而使對方安心,自己的動機及目的要表達清楚,為何要這樣做?

等對方完全了解疑點問題,聽清楚而明白後,心中的疑惑就不再糾纏難解,心理的負擔也可以放下,沒有負擔即輕鬆,心靈的苦惱也可放空,心靈自在即無礙,哪會累呢?


我要回應


回應者 時行 (2005-04-19 11:49:25) IP 220.130.189.27
傾聽 真誠 詳述 釋疑
回覆者 青雲雲海宮 (2010-06-12 13:40:44) IP 114.42.63.198
找出問題。
了解問題。
回覆問題。
解決問題。
沒有問題。
回應者 謹慎 (2005-05-20 10:25:16) IP 192.192.57.112
溝通-不單要因人而異，隨時要轉換雙方懂的語言來說，聽的人又能明白了解，若有僵持不下時，套用週邊事物的原理，如同恍然大悟般，原來如此而已。
回覆者 青雲雲海宮 (2010-06-12 13:39:23) IP 114.42.63.198
溝通--要了解對方不同的思維。
了解--知道對方需求是要什麼。
解決--滿足對方所須皆大歡喜。


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